Nombre completo: Lili Fakhari
Cargo: Vicepresidente de Marketing de Centros, Unibail-Rodamco-Westfield 

Lili ha dedicado su carrera profesional a dirigir estrategias de marketing en los sectores minorista, de la moda y de venta directa al consumidor. Desde la dirección de equipos de marketing a proyectos pro-bono dirigidos a pequeñas empresas y organizaciones benéficas, Lili es una apasionada de ayudar a las marcas a alcanzar su potencial de negocio. Lili comenzó su carrera en el campo de la medicina, trabajando como enlace de marketing B2B para una empresa de nueva creación. Al querer centrarse más en las empresas B2C, Lili cambió de rumbo para trabajar en la industria de la moda durante 12 años. En Rock & Republic, Lili impulsó el lanzamiento del primer sitio de comercio electrónico y las plataformas de redes sociales de la marca y trabajó en algunos de sus desfiles más famosos de la Semana de la Moda de Nueva York. En The Collected Group supervisó el marketing de las tres marcas de la cartera (Joie, Current/Elliott y Equipment) en todos los canales, desde la venta al por mayor hasta la venta al por menor y el comercio electrónico. Avanzando en su carrera, Lili se unió a Unibail-Rodamco-Westfield en 2017 para aportar su experiencia en marcas y comercio minorista a un nuevo reto, el sector inmobiliario comercial. En URW, Lili es la vicepresidenta de marketing de centros en Estados Unidos y supervisa los 30 centros en todo el país. Lili se graduó magna cum laude en la Marshall Business School de la Universidad del Sur de California con una licenciatura en Administración de Empresas con especialización en Marketing y completó el Programa Ejecutivo de Gestión de Marketing Estratégico de la Universidad de Stanford. Lili sigue colaborando activamente con su alma mater, habiendo sido voluntaria en Marshall como parte de su programa de mentores Alumni-Estudiante. Lili también es una apasionada de las artes y la cultura y apoya a organizaciones como RxArt, Farhang Foundation y, más localmente, el Rancho Park Rotary Club.

Cuéntenos su trayectoria profesional.
Siempre supe que quería dedicarme al marketing. Cuando estaba en la universidad, mi objetivo era ser CMO. Entré en la universidad con mi especialidad ya declarada: Empresariales con especialización en Marketing. Mi primer trabajo fue un torbellino. La empresa para la que trabajaba era muy pequeña, no estaba muy organizada y exigía mucho de mí, pero yo estaba contenta de tener un trabajo de prestigio con un gran título y una oficina. Al cabo de un mes, sin días libres y trabajando las veinticuatro horas del día con un nivel de ansiedad muy alto, estaba completamente agotada y no sabía qué hacer. Me sentía congelada. No quería dejarlo porque "no soy de las que se rinden", pero también me sentía muy infeliz. Después de un examen de conciencia, decidí darme un respiro. Lo dejé y me tomé un mes sabático. Me fui a vivir con mi tía a Indonesia. Allí analicé los objetivos que me había fijado y reevalué los plazos y su grado de realismo. Volví a EE.UU. decidida a encontrar el trabajo adecuado para mí y a no rendirme inmediatamente ante lo que creía que sería el título adecuado. Empecé a trabajar en el campo de la medicina y trabajé para mi jefe en esa empresa durante los cinco años siguientes en un par de negocios diferentes. Aunque aprendí mucho, la medicina no era una de mis pasiones y, después de 5 años, había llegado el momento de seguir adelante. No dejaba de mirar el reloj que marcaba las 5:30, el final de mi jornada. Sabía que era una señal. Mientras pensaba en mis verdaderas pasiones en la vida, volvía una y otra vez a mi amor por la moda. Empecé a explorar opciones y vi un anuncio de trabajo para asistente de marketing en Rock & Republic. Aunque el puesto de asistente era inferior al que yo desempeñaba en ese momento, estaba dispuesta a dar un paso atrás para seguir mi pasión. Cuando fui a mi primera entrevista, me dijeron que no tenían ningún puesto vacante en Marketing y que sólo lo habían utilizado para conseguir candidatos. El puesto que tenían vacante era el de Director de Oficina. Me sentí decepcionada, pero al hablar con la Directora de Operaciones, me aseguró que, con tiempo y trabajo, si se abría un puesto de Marketing, sería mío. Era un riesgo. Lo sabía. Pero también sabía que estaba preparada para el reto. Acepté el trabajo y al cabo de un año ya formaba parte del equipo de marketing. En cuatro años y medio ascendí a Directora de Marketing y aprendí muchísimo. Luego pasé a trabajar en otra empresa de ropa durante casi 6 años, donde creé y dirigí el equipo de marketing e integré los canales mayorista, minorista y de comercio electrónico en un único calendario de comunicaciones. Cuando empecé a sentir que había llegado el momento de probar algo nuevo, revisé mi currículum y quise asegurarme de que mi próximo puesto reflejara el hecho de que soy una profesional del marketing y no me encasillara en el mundo de la moda. Eso me llevó a Westfield, ahora URW. Aquí pude combinar mis pasiones por el comercio minorista y el marketing y también explorar el marketing para sectores nuevos y muy diferentes, ya que prestamos servicios a teatros, restaurantes, tiendas de comestibles, bancos y muchas otras categorías.

¿Quién o qué le ha influido o inspirado?
Siempre sentí que quería dedicarme a los negocios, pero lo que me consolidó fue un profesor universitario que se dedicó al marketing durante toda su carrera. Impartió mi primera clase en la USC y nunca olvidaré la pasión que sentía por el marketing. Sus palabras siguen conmigo hoy en día y todavía me pongo en contacto con él de vez en cuando, incluso 18 años después, y siempre me responde.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? ¿Cuáles son sus mayores retos?
Lo que más me entusiasma del marketing es que siempre hay algo nuevo que se puede hacer o probar. Ese puede ser también su mayor reto, ya que es difícil saber cuándo hay que dejar de trabajar. Siempre hay otro socio que explorar, una promoción que probar o un canal de comunicación que aprovechar. Ahora que surgen nuevas plataformas de medios sociales todos los días, es importante conocer y comprender tu marca y mantenerte fiel a ella. Puede ser muy difícil y diluir tu marca si intentas ser todo para todos.

¿Hay cosas o acontecimientos de su vida que le han ayudado a saber quién es o qué hace en su vida o en su carrera? ¿O a qué obstáculos se ha enfrentado y cómo los ha superado?
Mi madre es probablemente la persona que más ha influido en mi trayectoria profesional. Llegué a Estados Unidos en 1986 procedente de Irán. Por aquel entonces, Irán atravesaba una revolución muy dura y las perspectivas del país para una mujer joven eran sombrías. Mi madre no quería eso para mí, su única hija, y decidió dejar atrás una vida cómoda para empezar de nuevo. Es una mujer muy inteligente y culta. Estudió en el extranjero y obtuvo dos másteres en Inglaterra y Francia. Cuando se trasladó a Estados Unidos, sólo pudo conseguir un trabajo como dependienta en una tienda de nuestro centro comercial local. Con el tiempo, la ascendieron a jefa de turno y luego a jefa de tienda y después a regional, pero esto fue muy difícil para mi madre, ya que antes había trabajado en una oficina y dirigía a muchas personas que trabajaban para la televisión iraní. Al cabo de unos años, la despidieron de su trabajo en el comercio minorista y, aunque fue un duro golpe porque era madre soltera de dos hijos, perseveró. Tenía conocimientos limitados de informática y decidió que, si quería conseguir un trabajo de oficina, tenía que aprender. Se matriculó en un curso y lo hizo tan bien que la empresa que impartía las clases la contrató. Trabajó allí un par de años mientras preparaba su currículum y empezaba a buscar su próximo gran empleo. Quería estabilidad, así que se decidió por un puesto en la administración pública. Finalmente consiguió una entrevista con el ayuntamiento para trabajar en el Centro de Convenciones de Los Ángeles. Consiguió el puesto y trabajó allí 20 años, hasta que se jubiló hace 10 años. La historia de mi madre es fundamental en mi trayectoria profesional. Ver a mi madre pasar por todo esto y superar todas esas dificultades solo porque quería una vida mejor para sus hijos me enseñó que, pase lo que pase, no puedes rendirte. Siempre hay algo más que intentar, una nueva oportunidad en el horizonte o un resquicio de esperanza. También me enseñó que estas cosas no son fáciles. Tienes que trabajar muy duro y esforzarte incluso cuando crees que no te queda casi nada que dar. Si profundizas y te esfuerzas, no hay límite a lo que puedes conseguir.

¿Tiene algún consejo que darnos? 
Mi mejor consejo es no rendirse nunca. Todos nos enfrentamos a la adversidad en un momento u otro. Los retos de algunos pueden parecer más fáciles o más difíciles que los de otros. No compares. Lo que puede ser fácil para otra persona puede ser el momento más difícil para otra. No conoces la historia de la vida de todo el mundo ni cómo han llegado a donde están, así que intenta no juzgar a la gente y céntrate en tu propio rendimiento y en cómo puedes satisfacer mejor las necesidades de tu empresa y ayudar a los demás a hacer lo mismo.